शर्तें और शर्तें
सेवा समझौता और कानूनी शर्तें

शर्तें
और शर्तें

हमारी सेवाओं का उपयोग करने से पहले इन शर्तों को ध्यान से पढ़ें। X-ZoneIT S.R.L. सेवाओं तक पहुंचकर या उपयोग करके, आप इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं।

ये शर्तें आप और X-ZoneIT S.R.L. के बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता हैं।

महत्वपूर्ण सूचना

कृपया X-ZoneIT S.R.L. द्वारा दी जाने वाली किसी भी सेवा के लिए साइट का उपयोग करने या साइन अप करने से पहले निम्नलिखित शर्तें और शर्तें सावधानीपूर्वक पढ़ें।

1
परिचय

1.1 सेवा प्रावधान

X-ZoneIT S.R.L. इन शर्तों और शर्तों के अधीन VPS और संबंधित सेवाओं को उपलब्ध कराता है।

1.2 "आप" की परिभाषा

शर्तें और शर्तों के उद्देश्यों के लिए, शब्द "आप" X-ZoneIT S.R.L. द्वारा प्रदान की जाने वाली एक या एक से अधिक सेवाओं का अनुरोध करने वाले व्यक्ति को संदर्भित करता है, और यदि लागू हो, तो किसी अन्य कानूनी इकाई को शामिल करता है जिसकी ओर से कोई व्यक्ति ऐसा अनुरोध करता है। इसके अलावा, आप सहमत हैं कि आप किसी अन्य कानूनी इकाई की ओर से ऐसा अनुरोध नहीं करेंगे जब तक कि आपके पास उस कानूनी इकाई को शर्तों और शर्तों से बांधने का अधिकार नहीं है।

2
शर्तों की स्वीकृति

2.1 क्षमता

आप X-ZoneIT S.R.L. को प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि आपको उस क्षेत्र में कानूनी समझौते में प्रवेश करने की क्षमता है जिसमें आप रहते हैं। यदि आप उस क्षेत्र में कानूनी समझौते में प्रवेश करने की क्षमता नहीं रखते हैं जिसमें आप रहते हैं, तो X-ZoneIT S.R.L. से सेवाओं का अनुरोध न करें जब तक कि आपके माता-पिता या अभिभावक आपकी ओर से शर्तें और शर्तें पूरी न करें।

2.2 कानूनी अनुपालन

आप X-ZoneIT S.R.L. को प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि यह सेवा जो यह प्रदान करता है, उपयोग उस क्षेत्र में लागू किसी भी कानून या विनियमन का उल्लंघन नहीं करेगी जिसमें आप रहते हैं। यदि आप ऐसा करने में असमर्थ या अनिच्छुक हैं, तो X-ZoneIT S.R.L. से सेवाओं का अनुरोध न करें।

3
आप

3.1 आपकी जानकारी

आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि आप अपने बारे में प्रदान करने वाली कोई भी जानकारी सच है, और आप इसे सच और वर्तमान रखने के लिए बनाए रखेंगे और तुरंत अपडेट करेंगे।

3.2 गोपनीयता

आपने X-ZoneIT S.R.L. की गोपनीयता नीति पढ़ी है और वहां वर्णित आपकी व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग की सहमति दी है।

3.3 संचार

X-ZoneIT S.R.L. सेवाओं और साइट के आपके उपयोग के संबंध में आपके साथ संचार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। आप X-ZoneIT S.R.L. द्वारा ऐसा करने में X-ZoneIT S.R.L. को किसी भी संपर्क जानकारी का उपयोग करने के लिए सहमति देते हैं।

3.4 पासवर्ड

यदि आपको सेवाओं की कुछ सुविधाओं या साइट की कुछ सुविधाओं तक पहुंचने के लिए एक उपयोगकर्ता नाम और/या पासवर्ड दिया जाता है, तो आप उस उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड के तहत किए गए सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार हैं, और आप यह सुनिश्चित करने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाएंगे कि आप इसे छोड़कर कोई अन्य व्यक्ति उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड का उपयोग नहीं करता है और पासवर्ड गोपनीय रखा जाता है। यदि आपके पास कोई कारण है कि आपको दिया गया कोई पासवर्ड किसी अन्य व्यक्ति को ज्ञात हो गया है या उपयोग किया गया है, तो आप तुरंत X-ZoneIT S.R.L. को सूचित करेंगे।

4
सेवाओं का विवरण

4.1 VPS परिभाषा

सेवा विवरण में "VPS" के रूप में पहचानी जाने वाली कोई भी सेवा एक वर्चुअल प्राइवेट सर्वर (VPS) सेवा है।

4.2 VPS पर्यावरण

X-ZoneIT S.R.L. हार्डवेयर और निगरानी सेवाओं का उपयोग करके VPS सेवा प्रदान करेगा जिन्हें 24/7 आधार पर बनाए रखा और निगरानी की जाती है। इसमें शामिल है: X-ZoneIT S.R.L. के VPS हार्डवेयर के उचित निरंतर संचालन के लिए उचित तापमान और आर्द्रता के स्तर, आग दमन नियंत्रण, बिजली कंडीशनिंग उपकरण और निर्बाध बिजली की आपूर्ति को बनाए रखने के लिए व्यावसायिक रूप से उचित प्रयास का उपयोग करना।

4.3 दूरस्थ पहुंच

आपको TOS के साथ संगत तरीके से अपने VPS के लिए फाइलें अपलोड करने के लिए दूरस्थ पहुंच दी जाएगी। आपकी VPS सेवा में आपके VPS सर्वर तक रूट एक्सेस भी शामिल है।

4.4 उपलब्धता

एक VPS सेवा "उपलब्ध" है यदि: (a) इसे प्रदान करने के लिए उपयोग किया जाने वाला हार्डवेयर काम कर रहा है; और (b) VPS सेवा के भाग के रूप में प्रदान किया जाने वाला इंटरनेट कनेक्शन चालू है।

5
सामग्री

5.1 बौद्धिक संपत्ति

इन शर्तों और शर्तों द्वारा X-ZoneIT S.R.L. द्वारा आपको कोई बौद्धिक संपत्ति अधिकार हस्तांतरित नहीं किए जाते हैं।

5.2 आपकी सामग्री

"आपकी सामग्री" का अर्थ वह सभी सामग्री, जानकारी, डेटा या कोड है जो आप सेवाओं के संबंध में अपलोड करते हैं, स्टोर करते हैं, प्रसारित करते हैं, प्राप्त करते हैं या प्रक्रिया करते हैं। आप एतद्द्वारा X-ZoneIT S.R.L. और इसके निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, एजेंटों, सलाहकारों या ठेकेदारों को आपकी सामग्री का उपयोग, पुनरुत्पादन, प्रसारण और हटाने (जैसा लागू हो) का अधिकार देते हैं, जो X-ZoneIT S.R.L. को सेवाएं प्रदान करने और इस समझौते के तहत किसी भी अधिकार का प्रयोग करने या किसी भी दायित्व को पूरा करने में सक्षम बनाने के लिए आवश्यक हो सकता है।

5.3 आपकी सामग्री की निगरानी

हालांकि X-ZoneIT S.R.L. सामग्री की निगरानी के लिए बाध्य नहीं है और आपकी सामग्री या अपने अन्य ग्राहकों की सामग्री के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं मानता है, X-ZoneIT S.R.L. आपकी सामग्री की जांच करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, सभी लागू कानूनों के अधीन, और किसी भी जानकारी या सामग्री तक पहुंच को अवरुद्ध कर सकता है, को होस्ट करने से मना कर सकता है, या हटा सकता है जिसे यह उल्लंघन माना जाता है।

5.4 निषिद्ध उपयोग

अन्य इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को अनचाहे या स्पैम ईमेल भेजने के लिए हमारे सर्वर या नेटवर्क का उपयोग करें, इस बात की परवाह किए बिना कि हम सीधे या परोक्ष रूप से ऐसे पोस्टिंग में संदर्भित हैं या नहीं। इस दायित्व को पूरा करने में विफलता के परिणामस्वरूप बिना धनवापसी के इस अनुबंध की समाप्ति होगी।

6
शिकायत प्रक्रिया

6.1 ग्राहक देखभाल गारंटी

X-ZoneIT S.R.L. सर्वोच्च स्तर की ग्राहक देखभाल सेवा दिन-रात की गारंटी देता है। यदि आप सेवा के किसी भी पहलू से असंतुष्ट हैं, तो नीचे विस्तृत हमारी शिकायत प्रक्रिया का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

6.2 शिकायत दर्ज करना

शिकायत दर्ज करने के लिए, कृपया हमें एक ईमेल भेजें जो आप जिस समस्या का अनुभव कर रहे हैं उसकी प्रकृति को निर्दिष्ट करता है। कृपया, अपने विशेष मामले के बारे में जितने संभव हो विवरण प्रदान करें। हम जितना अधिक स्थिति के बारे में जानेंगे, बेहतर, तेजी से और पर्याप्त हमारा संकल्प होगा।

6.3 संकल्प प्रक्रिया

यहां हर एक शिकायत को संबोधित करने के हमारे कदम हैं:

  • X-ZoneIT S.R.L. लिखित रूप से आपकी शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि करेगा, यह पुष्टि करते हुए कि शिकायत को बिना देरी के संबोधित किया जाएगा। X-ZoneIT S.R.L. एक शिकायत की जांच करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो स्पष्ट रूप से तुच्छ, अपमानजनक या आपत्तिजनक है।
  • एक X-ZoneIT S.R.L. ग्राहक देखभाल प्रतिनिधि आपकी स्थिति की समीक्षा करेगा, एक उपयुक्त समाधान देखेगा और आपको उस समय सीमा को सूचित करेगा जिसके भीतर एक प्रतिक्रिया की अपेक्षा की जानी चाहिए।
  • यदि X-ZoneIT S.R.L. ग्राहक देखभाल प्रतिनिधि पूर्व-घोषित अवधि के भीतर आपकी शिकायत को हल नहीं कर सकता है, तो आपकी शिकायत को एक ग्राहक देखभाल प्रबंधक को बढ़ाया जाएगा।

6.4 अंतिम बढ़ोतरी

यदि ग्राहक देखभाल प्रबंधक आपकी शिकायत को भी हल नहीं कर सकता है, तो इसे अगले वरिष्ठ व्यक्ति को अग्रेषित किया जाएगा, जो मामले की जांच करेगा यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी आवश्यक उपाय किए गए हैं और दो कार्य दिवसों के भीतर लिखित रूप से प्रतिक्रिया करेगा, और पांच कार्य दिवसों के भीतर एक समाधान प्रदान करेगा।

7
विलंबित भुगतान

7.1 सेवा निलंबन

यदि आप अंतिम बिलिंग दिवस पर भुगतान नहीं करते हैं तो सेवा उसी समय निलंबित कर दी जाएगी। कृपया ध्यान दें कि चालान 2 अतिरिक्त दिनों के लिए उपलब्ध रहेगा। देर से भुगतान की स्थिति में X-ZoneIT S.R.L. गारंटी नहीं देता है कि आपका डेटा अभी भी उपलब्ध होगा क्योंकि आपकी सेवाएं सिस्टम में नए ऑर्डर के रूप में देखी जा सकती हैं और पुरानी डेटा पहले से ही मिटाई जा सकती है।

7.2 दायित्व अस्वीकरण

X-ZoneIT S.R.L. गैर-भुगतान के लिए निलंबन या समाप्ति के परिणामस्वरूप किसी भी क्षति या हानि के लिए जिम्मेदार नहीं है। इसके अलावा, X-ZoneIT S.R.L. सभी बकाया चालान (चालानों) को पूर्ण रूप से भुगतान किए जाने तक आपकी सेवाओं को पुनः सक्रिय करने से इनकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

8
भुगतान और बिलिंग

8.1 स्वचालित बिलिंग

X-ZoneIT S.R.L. प्रत्येक बिलिंग अवधि के पहले दिन आपकी फाइल पर भुगतान विधि के लिए स्वचालित रूप से बिल करेगा। सभी शुल्क आपको 30 दिन की पूर्व सूचना के साथ परिवर्तन के अधीन हैं।

8.2 बिलिंग अवधि परिभाषा

आपकी "बिलिंग अवधि" समय की वह अवधि है जिसे आपने सेवाओं के लिए बिल प्राप्त करने के लिए चुना है।

8.3 भुगतान विधियां

X-ZoneIT S.R.L. क्रेडिट कार्ड वाले उपयोगकर्ताओं से स्वचालित रूप से भुगतान एकत्र करने में सक्षम है। अन्य सभी भुगतान विधियों को आपके द्वारा मैन्युअल रूप से शुरू किया जाना चाहिए। आवर्ती शुल्कों को उनकी देय तारीख पर भुगतान किया जाता है यह सुनिश्चित करना आपकी बाध्यता है।

8.4 ग्राहक जिम्मेदारी

ग्राहक के रूप में, यह सुनिश्चित करना आपकी जिम्मेदारी है कि X-ZoneIT S.R.L. के साथ फाइल पर सभी बिलिंग जानकारी सटीक है, और फाइल पर कोई भी क्रेडिट कार्ड या अन्य स्वचालित भुगतान विधि में प्रसंस्करण के लिए पर्याप्त धनराशि है। आप जारीकर्ता, बैंक, या वित्तीय संस्थान द्वारा अपनी भुगतान विधि पर लगाए गए किसी भी और सभी शुल्कों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, जिसमें सदस्यता, ओवरड्राफ्ट, अपर्याप्त धनराशि और क्रेडिट सीमा को पार करने वाली शुल्क शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं है।

9
चार्जबैक, उलट, और पुनः प्राप्ति

9.1 चार्जबैक नीति

यदि X-ZoneIT S.R.L. को क्रेडिट कार्ड कंपनी, बैंक, या Paypal से चार्जबैक या भुगतान विवाद प्राप्त होता है, तो आपकी सेवाएं बिना नोटिस के निलंबित की जा सकती हैं। सेवा बहाल होने से पहले एक चार्जबैक शुल्क, साथ ही चार्जबैक (चार्जबैक) के परिणामस्वरूप जमा किसी भी बकाया शेष को पूरी तरह से भुगतान किया जाना चाहिए। चार्जबैक जारी करने के बजाय, किसी भी बिलिंग समस्या को संबोधित करने के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।

9.2 विवाद समाधान

यदि हम चार्जबैक या अन्य भुगतान विवाद की अपील करते हैं और विवाद या अपील जीत जाते हैं, तो धनराशि संभवतः क्रेडिट कार्ड कंपनी या बैंक द्वारा हमें वापस कर दी जाएगी। इस प्रक्रिया के परिणामस्वरूप कोई भी दोहरा भुगतान सेवा क्रेडिट के रूप में आपके खाते में लागू किया जाएगा।

10
सेवाओं का रद्दीकरण

10.1 समाप्ति अधिकार

कोई भी पक्ष यहां प्रदान की गई सूचना द्वारा इस समझौते को समाप्त कर सकता है।

10.2 रद्दीकरण प्रक्रिया

आप अपने खाते में लॉग इन करके एक लिखित रद्दीकरण अनुरोध जमा करके X-ZoneIT S.R.L. के साथ सेवा (सेवाएं) रद्द कर सकते हैं। इस घटना में कि आप अपने खाते में लॉग इन करने में असमर्थ हैं, कृपया हमसे ईमेल के माध्यम से संपर्क करें और हम आपकी सहायता करेंगे। हालांकि, X-ZoneIT S.R.L. पसंद करता है कि रद्दीकरण खाता केंद्र के माध्यम से प्रस्तुत किए जाएं ताकि त्रुटि की संभावना को कम किया जा सके और आपके खाते की सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके। रद्दीकरण X-ZoneIT S.R.L. के एक प्रतिनिधि द्वारा लिखित रूप में ईमेल द्वारा पुष्टि किए जाने तक अंतिम नहीं होते हैं।

10.3 रद्दीकरण टाइमलाइन

सेवा की नवीनीकरण तारीख से कम से कम 48 घंटे पहले रद्दीकरण का अनुरोध किया जाना चाहिए। यदि आवश्यक समय सीमा के भीतर रद्दीकरण नोटिस नहीं मिलता है, तो आपको अगली बिलिंग अवधि के लिए बिल किया जाएगा और आप भुगतान के लिए जिम्मेदार हैं।

10.4 पैकेज परिवर्तन

पैकेज को अपग्रेड या डाउनग्रेड करते समय, आप किसी भी पिछले पैकेज (पैकेज) को रद्द करने के लिए जिम्मेदार हैं। पिछले पैकेज (पैकेज) को रद्द करने के लिए, आपको एक लिखित रद्दीकरण अनुरोध जमा करना होगा।

11
समाप्त करना

11.1 कंपनी समाप्ति अधिकार

X-ZoneIT S.R.L. किसी भी समय इस समझौते को समाप्त कर सकता है। यदि हम किसी भी अन्य कारण से इस समझौते को समाप्त करते हैं सामग्री के उल्लंघन के अलावा, तो कोई भी पूर्वभुगतान की गई शुल्क वापस की जाएगी।

11.2 सामग्री उल्लंघन

कोई भी पक्ष सामग्री के उल्लंघन पर इस समझौते को भी समाप्त कर सकता है जिसे दूसरे पक्ष द्वारा उल्लंघन के लिखित नोटिस की प्राप्ति के दस (10) दिनों के भीतर ठीक नहीं किया गया है। सामग्री के उल्लंघन को परिभाषित करने के उद्देश्यों के लिए, भौतिकता को एक उचित व्यवसायी के दृष्टिकोण से निर्धारित किया जाएगा जिसके पास इंटरनेट पर व्यवसा करने का महत्वपूर्ण अनुभव है। सामग्री के उल्लंघन के नोटिसों में पक्ष के विरुद्ध अभिकथन किए गए सामग्री के उल्लंघन को पहचानने और सुधारक कार्रवाई करने का प्रयास करने के लिए पर्याप्त विवरण होना चाहिए।

11.3 डेटा विलोपन

रद्दीकरण के 3 दिन बाद सभी वेबसाइट डेटा हमारे सर्वर से हटा दिए जाएंगे। X-ZoneIT S.R.L. द्वारा कोई बैकअप या आर्काइव नहीं रखा जाएगा। इस समय से पहले अपने डेटा का कोई भी बैकअप लेना आपकी जिम्मेदारी है।

11.4 डेटा हानि अस्वीकरण

हम डेटा हानि की रोकथाम की गारंटी नहीं देते हैं। डेटा हानि की स्थिति में, हम राजस्व या जानकारी की हानि सहित किसी भी क्षति के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।

12
क्षतिपूर्ति और रिफंड नीति

क्षतिपूर्ति

आप X-ZoneIT S.R.L. को क्षतिपूर्ति, रक्षा और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं, और किसी भी और सभी दावों, क्षति, हानि, देनदारियों, मुकदमों, कार्यों, मांगों, कार्यवाही (चाहे कानूनी या प्रशासनिक), और खर्चों (जिसमें, लेकिन तर्कसंगत अटॉर्नी शुल्क तक सीमित नहीं है) को धमकी दी गई, दावा किया गया, या किसी भी क्षतिपूरक पक्षों के विरुद्ध तीसरे पक्ष द्वारा दाखिल किया गया है, जो: (i) आपकी सेवाओं का उपयोग; (ii) आपके द्वारा X-ZoneIT S.R.L. की किसी भी नीति का कोई उल्लंघन; (iii) इस समझौते में निहित आपके किसी भी प्रतिनिधित्व, वारंटी या प्रतिबद्धता का कोई उल्लंघन; या (iv) आपके द्वारा किसी भी कार्य या चूक। इस अनुभाग की शर्तें इस समझौते की किसी भी समाप्ति से आगे रहेंगी।

रिफंड नीति

होस्टिंग व्यवसाय की प्रकृति के कारण, कानून द्वारा अनुमत के रूप में हमें भेजी गई कोई भी भुगतान अपरिवर्तनीय है। इसमें शामिल है, लेकिन सीमित नहीं है, अग्रिम में खरीदे गए खाता क्रेडिट, गेटवे शुल्क, आदि।

इन शर्तों के बारे में प्रश्न?

यदि आपको इन शर्तें और शर्तें के बारे में कोई प्रश्न है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

कंपनी
X-ZoneIT S.R.L.
ईमेल