ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Hizmet Sözleşmesi ve Yasal Şartlar

Şartlar
ve Koşullar

Hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları ve koşulları dikkatle okuyunuz. X-ZoneIT S.R.L. hizmetlerine erişerek veya bunları kullanarak, bu şartlara bağlı olmayı kabul edersiniz.

Bu şartlar, sizin ve X-ZoneIT S.R.L. arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşmedir.

Önemli Uyarı

LÜTFENÖNCE X-ZoneIT S.R.L. SUNULAN HERHANGİ BİR SİTEYİ KULLANMADAN VEYA HİZMETİ İMZALAMADAN AŞAĞIDA YER ALAN ŞARTLARı VE KOŞULLARI DİKKATLİ OLARAK OKUYUNUZ.

İçindekiler

1. Giriş

2. Şartların Kabulü

3. Siz

4. Hizmetlerin Açıklanması

5. İçerik

6. Şikayet Prosedürü

7. Geç Ödemeler

8. Ödemeler ve Faturalandırma

9. Geri Ödemeler ve İptaller

10. Hizmetlerin İptal Edilmesi

11. Fesih

12. Tazminat ve Para İadesi

1
Giriş

1.1 Hizmet Sağlanması

X-ZoneIT S.R.L., bu Şartlar ve Koşullara tabi olarak VPS ve ilgili hizmetleri sunar.

1.2 "Siz" Tanımı

Şartlar ve Koşullar amaçları için, "siz" kelimesi, X-ZoneIT S.R.L. tarafından sağlanan bir veya daha fazla hizmet talep eden ve geçerli olması durumunda bu tür bir talebinde bulunduğu herhangi başka yasal şirketi de içeren kişiyi ifade eder. Ayrıca, böyle bir talebi başka herhangi bir yasal şirket adına yapacak yetkiye sahip olmadığınız sürece, başka yasal bir şirket adına böyle bir talep yapınız kabul etmeyiz.

2
Şartların Kabulü

2.1 Kapasite

İkamet ettiğiniz bölgede yasal bir sözleşmeye girişmek için kapasiteye sahip olduğunuzu X-ZoneIT S.R.L. tarafından temsil edersiniz ve garanti edersiniz. İkamet ettiğiniz bölgede yasal bir sözleşmeye girişmek için kapasiteye sahip değilseniz, ebeveyn veya velileriniz sizin adınıza Şartlar ve Koşulları kabul etmedikçe X-ZoneIT S.R.L.'den hizmet talep etmeyin.

2.2 Yasal Uyum

Sağladığı herhangi bir hizmetin kullanımının, ikametgahınız olan bölgede geçerli herhangi bir yasayı veya yönetmeliği ihlal etmeyeceğini X-ZoneIT S.R.L. tarafından temsil edersiniz ve garanti edersiniz. Bunu yapmakta yetersiz veya isteksizseniz, X-ZoneIT S.R.L.'den hizmet talep etmeyin.

3
Siz

3.1 Bilgileriniz

Kendiniz hakkında sağladığınız herhangi bir bilginin doğru olduğunu temsil edersiniz ve garanti edersiniz ve bu bilgileri doğru ve güncel tutmak için devam ettirecek ve kısa bir sürede güncelleyeceksiniz.

3.2 Gizlilik

X-ZoneIT S.R.L.'in Gizlilik Politikasını okudunuz ve bu politikada açıklanan şekilde kişisel bilgilerinizin kullanımına rıza gösterdiniz.

3.3 İletişimler

X-ZoneIT S.R.L., Hizmetler ve siteyi kullanmanız hakkında sizinle iletişim kurma hakkını saklı tutar. X-ZoneIT S.R.L., bunu yaparken X-ZoneIT S.R.L. tarafından sağladığınız herhangi bir iletişim bilgisinin kullanımına rıza gösterdiniz.

3.4 Parolalar

Hizmetleri veya Sitenin belirli özelliklerine erişmek amacıyla bir kullanıcı adı ve/veya parola verildiyse, bu kullanıcı adı veya parola altında yürütülen tüm faaliyetlerden sorumlusunuz ve parola başka birinin kullanmaması ve parolanızın gizli tutulması için gerekli tüm adımları atacaksınız. Hesabınıza atanan herhangi bir parolanın bilindiğine veya başka bir kişi tarafından kullanıldığına inanmanız için herhangi bir nedeniniz varsa, X-ZoneIT S.R.L. tarafından hemen bilgilendiriniz.

4
Hizmetlerin Açıklanması

4.1 VPS Tanımı

Hizmet Açıklamasında "VPS" olarak tanımlanan herhangi bir Hizmet, Sanal Özel Sunucu (VPS) Hizmetidir.

4.2 VPS Ortamı

X-ZoneIT S.R.L., X-ZoneIT S.R.L.'nin VPS donanımının uygun, devam eden işletme için ticari olarak makul ısı ve nem seviyeleri, yangın söndürme denetimleri, güç koşullama ekipmanı ve kesintisiz güç kaynakları kullanılarak 24/7 temelinde korunan ve izlenen donanım ve izleme hizmetleri kullanarak VPS Hizmetini sunacaktır.

4.3 Uzaktan Erişim

VPS'niz için dosya yüklemek için uzaktan erişim verilecektir; bunu TOS ile uyumlu bir şekilde yapmanız şartıyla. VPS Hizmetiniz ayrıca VPS sunucunuza root erişim içerir.

4.4 Uygunluk

VPS Hizmeti "Kullanılabilir" ise: (a) bunu sağlamak için kullanılan donanım çalışıyorsa; ve (b) VPS Hizmetinin bir parçası olarak sağlanan İnternet bağlantısı işlevsel ise.

5
İçerik

5.1 Fikri Mülkiyet

Bu Şartlar ve Koşullar tarafından X-ZoneIT S.R.L. tarafından size hiçbir fikri mülkiyet hakkı aktarılmaz.

5.2 Sizin İçeriğiniz

"Sizin İçeriğiniz", Hizmetlerle bağlantı olarak yüklediyiniz, sakladığınız, aktardığınız, aldığınız veya işlediğiniz tüm materyaller, bilgiler, veriler veya kodunu ifade eder. Burada X-ZoneIT S.R.L. ve direktörlerine, yöneticilerine, çalışanlarına, acentelerine, danışmanlarına veya yüklenicilerine İçeriğinizi kullanmak, yeniden üreterek, iletmek ve silmek (uygun olduğu şekilde) hakkını veriyor. X-ZoneIT S.R.L. Hizmetleri sağlamaya ve bu Sözleşmeden kaynaklanan herhangi bir hakkı kullanmak veya yükümlülüğü yerine getirmek için bu İçeriği kullanmak için izin verilen şekilde.

5.3 İçeriğinizi İzleme

X-ZoneIT S.R.L., içeriği izleme yükümlülüğü altında değildir ve İçeriğiniz veya diğer müşterilerinin içeriği için sorumluluk almaz; X-ZoneIT S.R.L., ilgili tüm yasalara tabi olarak İçeriğinizi araştırma hakkını saklı tutar ve erişimi engelleyebilir, barındırmayı reddedebilir veya herhangi bir bilgi veya materyali kaldırabilir. ihlal olduğunu düşünür.

5.4 Yasak Kullanım

Sunucularımızı veya ağınızı, diğer İnternet kullanıcılarına istenmeyen veya spam e-postası göndermek için kullanın; ister doğrudan ister dolaylı olarak bu gönderimlerde belirtilsek de belirtilmesek de. Bu yükümlülüğü karşılamadaki başarısızlık, geri ödeme olmaksızın bu Sözleşmenin feshedilmesine neden olacaktır.

6
Şikayet Prosedürü

6.1 Müşteri Bakımı Garantisi

X-ZoneIT S.R.L., round the clock en yüksek müşteri bakım hizmet seviyesini garanti eder. Hizmetin herhangi bir yönünden memnun değilseniz, aşağıda ayrıntılı olarak belirtilen şikayet prosedürümüzü kullanmaktan çekinmeyin.

6.2 Şikayet Başvurusu

Şikayet başvurusu yapmak için lütfen yaşadığınız sorunun niteliğini belirten bir e-posta gönderin. Lütfen özel durumunuz hakkında mümkün olduğu kadar detay sağlayınız. Durum hakkında ne kadar çok bilgiyi bilirsek, daha iyi, hızlı ve yeterli çözümümüz olacaktır.

6.3 Çözüm Süreci

Her bir şikayeti ele alma adımlarımız aşağıdakilerdir:

•X-ZoneIT S.R.L., şikayetinizin alınıştını yazılı olarak onaylar, şikayetin gecikmeden ele alınacağı onayıdır. X-ZoneIT S.R.L., açıkça saçma, kötü niyetli veya saldırgan olan bir şikayeti araştırmayı reddetme hakkını saklı tutar.
•X-ZoneIT S.R.L. Müşteri Bakımı temsilcisi, durumunuzu gözden geçirecek, uygun bir çözüm arayacak ve cevabının bekleneceği zaman çerçevesi hakkında sizi bilgilendirecektir.
•X-ZoneIT S.R.L. Müşteri Bakımı temsilcisi önceden duyurulan süre içinde şikayetinizi çözemiyorsa, şikayetiniz bir Müşteri Bakımı yöneticisine yükseltilecektir.

6.4 Final Yükseltme

Müşteri Bakımı yöneticisi de şikayetinizi çözemediyse, gerekli tüm önlemlerin alındığını ve iki iş günü içinde yazılı olarak yanıt vereceğini ve beş iş günü içinde bir çözümle yanıtlanacak sonraki kıdemli kişiye iletilecektir.

7
Geç Ödemeler

7.1 Hizmetin Askıya Alınması

Son faturalandırma gününü ödemeseyn hizmet o anda askıya alınacaktır. Lütfen faturanın 2 ek gün daha kullanılabilir olacağını unutmayın. Geç ödeme durumunda X-ZoneIT S.R.L., verilerinizin halen kullanılabilir olacağını garanti etmez; Hizmetleriniz sistemde yeni bir sipariş olarak görülebilir ve eski veriler zaten silinmiş olabilir.

7.2 Sorumluluk Feragati

X-ZoneIT S.R.L., ödeme yapılmayan hesabınızın askısı veya feshinden kaynaklanacak herhangi bir hasar veya kayıptan sorumlu değildir. Ayrıca, X-ZoneIT S.R.L., seçkin tüm faturaları tam olarak ödenene kadar Hizmetleri yeniden etkinleştirmeyi reddetme hakkını saklı tutar.

8
Ödemeler ve Faturalandırma

8.1 Otomatik Faturalandırma

X-ZoneIT S.R.L., her bir Faturalandırma Dönemi'nin ilk gününde dosyada bulunan ödeme yönteminizi otomatik olarak faturalandıracaktır. Tüm ücretler sizin için otuz (30) gün önceden bildirim ile değişime tabi tutulur.

8.2 Faturalandırma Dönemi Tanımı

"Faturalandırma Dönemi"niz, Hizmetler için fatura almayı seçtiğiniz zaman dönemidir.

8.3 Ödeme Yöntemleri

X-ZoneIT S.R.L., yalnızca kredi kartlarına sahip kullanıcılardan ödeme otomatik olarak toplayabilir. Diğer tüm ödeme yöntemlerinin sizin tarafından el ile başlatılması gerekir. Yinelenen ücretlerin vadelerine ödenmesini sağlamak sizin sorumluluğunuzdur.

8.4 Müşteri Sorumluluğu

Müşteri olarak, X-ZoneIT S.R.L. dosyasındaki tüm faturalandırma bilgilerinin doğru olmasını ve dosyadaki herhangi bir kredi kartı veya diğer otomatik ödeme yönteminin işleme için yeterli fonlara sahip olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdur. İhraçcı, banka veya finans kuruluşu tarafından ödeme yönteminize uygulanan herhangi bir ve tüm ücretlerinden (üyelik, hesap açma, yetersiz fon ve kredi limitinin aşılması ücretleri dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere) tamamen siz sorumlusunuz.

9
Geri Ödeler, İptaller ve İnkıraza Düşümler

9.1 Geri Ödeme Politikası

X-ZoneIT S.R.L. bir kredi kartı şirketinden, bankadan veya Paypal'den geri ödeme veya ödeme uyuşmazlığı alırsa, Hizmetleriniz haber vermeksizin askıya alınabilir. Geri ödeme ücreti artı geri ödeme sonucu tahakkuk eden seçkin bakiyeler, hizmet geri yüklenmeden önce tam olarak ödenmelidir. Geri ödeme yapmak yerine, lütfen herhangi bir faturalandırma sorununu ele almak için bizimle iletişim kurun.

9.2 Uyuşmazlık Çözümü

Geri ödeme veya diğer ödeme uyuşmazlığında itiraz edersek ve uyuşmazlığı kazanır veya itiraz edersek, fonlar muhtemelen kredi kartı şirketinin veya bankadan bize iade edilecektir. Bu prosesten kaynaklanan herhangi bir çift ödeme, hizmet kredisi şeklinde hesabınıza uygulanacaktır.

10
Hizmetlerin İptal Edilmesi

10.1 Fesih Hakları

Her iki taraf da burada sağlanan şekilde diğerine bildirim sağlayarak bu Sözleşmeyi feshedebilir.

10.2 İptal Süreci

X-ZoneIT S.R.L. ile Hizmetleri hesabınıza giriş yaparak yazılı olarak iptal talebinde bulunarak iptal edebilirsiniz. Hesabınıza giriş yapamadığınız takdirde, lütfen bizimle e-posta yoluyla iletişim kurun ve size yardımcı olacağız. Ancak, X-ZoneIT S.R.L., hata olabilirliğini azaltmak ve hesabınızın güvenliğini sağlamak için iptallemelerin hesap merkezi aracılığıyla gönderilmesini tercih eder. İptaller, X-ZoneIT S.R.L. temsilcisince yazılı e-posta ile onaylanana kadar nihai değildir.

10.3 İptal Zaman Çizelgesi

İptaller, Hizmetin yenileme tarihinden 48 saat veya daha fazla öncesinde talep edilmelidir. Gerekli süre çerçevesinde bir iptal bildirimi alınmaz ise, bir sonraki Faturalandırma Dönemi için faturalandırılacaksınız ve ödemeyi sorumlu olacaksınız.

10.4 Paket Değişiklikleri

Paketi yükseltirken veya düşürürken, önceki paketi iptal etmekten sorumlusunuz. Önceki paketini iptal etmek için yazılı bir iptal talebinde bulunmanız gerekir.

11
Fesih

11.1 Şirket Fesih Hakları

X-ZoneIT S.R.L., bu Sözleşmeyi istediğiniz zaman feshedebilir. Bu Sözleşmeyi maddi bir ihlal dışındaki herhangi bir nedenden dolayı feshetsek, önceden ödenmiş ücretler iade edilecektir.

11.2 Maddi İhlal

Bir taraf, ihlalın yazılı bildirimini aldıktan sonra diğer taraf tarafından on (10) gün içinde iyileştirilmemiş olan maddi bir ihlalın meydana gelmesi üzerine bu Sözleşmeyi feshedebilir. Maddi ihlalı tanımlamak amacıyla, maddilik, İnternet'te işletmeyi yapma konusunda önemli deneyime sahip makul bir iş kişisinin perspektifinden belirlenecektir. Maddi ihlal bildirimleri, maddi ihlal iddiasının yöneltildiği tarafın ihlali tanımlamasına ve düzeltici işlem yapma girişimine yönelik yeterli ayrıntı içermelidir.

11.3 Veri Silme

Tüm web sitesi verileri iptalden 3 gün sonra sunucularımızdan silinir. Yedek veya arşiv tutulmaz X-ZoneIT S.R.L. tarafından. Bu süreden önce verilerinizin yedeklemesini almak sizin sorumluluğunuzdur.

11.4 Veri Kaybı Feragati

Veri kaybının önlenmesini garanti etmez. Veri kaybı olayında, kayıp da dahil olmak üzere herhangi bir hasar için sorumlu tutulamayız. gelir veya bilgi kaybı.

12
Tazminat ve İade Politikası

Tazminat

Burada tazminatlı taraflardan herhangi birine karşı üçüncü bir taraf tarafından tehdidi koymuş, iddia etmiş veya açılmış herhangi bir talep, hasar, kayıp, sorumluluk, dava, işlem, talep, işlem (yasal veya idari) ve giderleri (makul avukat ücretleri dahil olmak üzere ancak bununla sınırlı olmamak üzere) itfa etmek için X-ZoneIT S.R.L.'yi savunmak ve zararsız tutmayı kabul edersiniz. veya ilgili hale gelen: (i) Hizmetleri kullanmanız; (ii) X-ZoneIT S.R.L.'in herhangi bir politikasının ihlali; (iii) bu Sözleşmede yer alan herhangi bir temsilimiz, garantimiz veya anlaşmamızın ihlali; veya (iv) sizin tarafından alınan veya ihmal. Bu bölümün şartları bu Sözleşmenin herhangi bir feshinden sonra devam edecektir.

Para İade Politikası

Barındırma işinin doğası gereği, bize gönderilen herhangi bir ödeme, kanun tarafından izin verildiği şekilde iadesi yapılmaz. Bu, ancak hesap kredilerine satın alınan ve ağ geçidi ücretleri vb. Dahil olmak üzere değil.

Bu Şartlar Hakkında Sorularınız Mı Var?

Bu Şartlar ve Koşullar hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişim kurun:

Şirket

X-ZoneIT S.R.L.

E-Posta

[email protected]

Şartlarve Koşullar